Un contractant général est un opérateur « global » qui propose à son client une offre clé en main et sur mesure.
Il est l’interlocuteur unique du maître d’ouvrage. Il lui simplifie la gestion de l’opération en pilotant le projet dans sa globalité en intégrant l’ensemble des études, des démarches administratives (déclarations de travaux, permis de construire, autorisations diverses, …), le coût de réalisation, les assurances et la réalisation des travaux, et ce, en toute indépendance. Ainsi, le contractant général conserve toute l’objectivité requise dans ses relations avec le maître d’ouvrage.
C’est un acteur complet de la construction qui s’engage contractuellement à réaliser le projet à prix et délais convenus.